职位详情

岗位描述

1. 负责用户专有云集群的维护、管理、故障排除等日常工作，确保系统的正常稳定运行；

2. 负责用户资源开通、帐号开通、提供产品使用指引；

3. 负责监控云集群健康状态，定时巡检并做好记录，按时发送日报周报；

4. 负责专有云集群各故障处理，及时通报反馈处理；

5. 负责用户需求收集，及时反馈技术经理；

6. 能够对用户需求进行一定分析，判断合理性。

工作职责

1.云平台复杂技术问题处理；

2.云平台高风险变更支持；

3.对用户进行专项深入技术的培训；

4.对某专项的技术和客户进行汇报；

5.在某一方向进行深入业务支撑，如大数据、中间件；

6.制定团队技术培养路线并参与日常运营管理；

7.作为咨询师的角色给客户提供技术咨询；

8.撰写云平台的标准技术方案；

9.阶段性或常驻客户现场，及时响应和处理客户各类技术需求与问题；

10.云平台的日常运维工作，提前发现云平台稳定性问题，确保问题及时发现并处理，提升客户核心业务的稳定性；

11.严格遵守客户及阿里云各项制度及规范，高标准的完成技术工作的实施，确保客户满意。

工作地址

上海中国人寿数据中心中国人寿

运维工程师（云平台）上海NaN运维工程师14-22k12薪