岗位职责： 1、全面统筹物业服务中心各项工作，组织、安排、监督各部门履行对应岗位职责，保证项目各项经营指标及工作任务的达成； 2、根据物业服务合同和有关物业法律法规要求，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁绿化养护、工程设备设施运行维护保养、客户关系协调与维护等服务； 3、执行公司各项管理制度，拟定项目年度计划及费用预算等专项工作，监督落实完成，并对项目经营结果负责； 4、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真排查，排除隐患，区分责任，并妥善处理； 5、负责与当地政府相关部门、开发商、社区、业主委员会、甲方等相关外部单位保持沟通，建立良好的公共关系； 6、定期召开工作例会，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提升； 7、负责接待和处理重大客户投诉，高效处理，做好客户关系维护，形成案例库，提升项目服务品质； 8、督促项目完成客服关系维护计划及满意度调查工作，制定专项提升方案并监督落实，保证满意度指标的达成。 任职要求： 1、大专（含）以上学历，年龄28~40岁； 2、5年以上物业工作经验，1年以上项目经理岗位工作经验，团队管理经验； 3、熟悉相关法律法规及政策，熟练掌握物业管理各业务板块工作流程及要求，敏锐感知物业管理行业的发展变化； 4、熟练使用office系列办公软件和相关物业管理软件； 5、具有较强的沟通、组织协调、应急管理能力；逻辑思维敏捷，积极应变，主动学习；思维开拓，勇于创新，持续改进；具备经营意识、财务意识、成本意识。 工作地点：昆明主城区根据个人项目经验偏好及个人生活情况匹配，地州亦可投递咨询匹配。
昆明官渡区银海·畅园西区
项目经理昆明NaN项目经理/主管9-14k12薪
昆明银海物业服务有限公司