岗位职责： 1、维护良好的客户关系、接受客户的服务评价、配合技术服务费的收取工作； 2、负责办理客户服务工单、接受客户业务和技术咨询工作； 3、全面负责公司开发的软件产品售后服务工作（安装、调试、部署）、确保软件产品可用性和稳定性； 4、负责软件产品缺陷bug等的诊断、验证、修改、处理工作； 5、负责故障软件产品BUG修正、及部分新功能二次开发工作； 6、收集整理客户的新需求并按照公司要求整理成相应需求文档； 7、接受公司培训、外派出差； 8、执行客户现场回访及现场巡检工作，参与应急小组支撑处置重大故障； 9、领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、1年及以上运维开发工作经验 2、熟悉Oracle、Sql server、Mysql等关系型数据库当中的一种，具有索引优化、数据库调优能力； 3、熟悉网络基础知识； 4、深入理解Windows操作系统； 5、熟悉TCP/IP、HTTP等网络协议； 6、熟悉办公软件的使用，PPT制作、文档的编写； 7、能适应出差，驻外等工作安排。
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