岗位职责： 1、管理售后团队，进行人才培养； 2、组织客户现场产品和项目测试、安装、维护、故障排除； 3、客户需求了解、分析和安装使用培训； 4、制定客户巡检计划，组织开展客户巡检，并及时提交巡检告； 5、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈； 6、提供客户技术支持和咨询； 任职要求： 1、本科及以上学历，6年以上技术支持工作经验，2年以上售后经理/主管岗位经验，有对接项目并提供成熟售后支持的经验； 2、掌握电子设备维修、软件故障排除、网络配置等基本技能，具备一定的计算机和网络知识，熟悉网关、交换机等网络设置； 3、熟悉Linux等操作系统，能熟练使用Linux命令； 4、对单片机等基本硬件的使用有一定了解； 5、具备良好的故障排查能力，能够迅速定位和分析问题的根源； 6、有良好的沟通能力，能够通过电话、邮件或现场支持的方式，为客户提供及时、准确的技术支持。 7、公司面向全国客户，需要能够接受经常出差和加班（可调休）。
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