工作职责： 1、负责客户投诉/反馈的处理，组织相关部门成员进行原因分析及制定改善措施，快速响应、及时解决，将质量损失降至最低，推动结案并回复8D报告。 2、负责组织相关部门成员对客户来访及稽核的内部准备，跟进客户提出问题点/改善需求的内部改善直至结案。 4、负责客户需求的内部导入，客户端相关质量数据及不良品的收集并推动内部分析改善。 5、对新产品投入市场定期统计数量和质量监控，识别和管控潜在风险。 6、定期分析售后返修率，对质量风险进行管控。 7、拟制客户质量改善计划和月度报告。 8、完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、本科学历以上，电子、电气工程相关专业。 2、2年以上电子、电气相关质量岗位工作经验,有工科背景，对产品故障有一定的分析诊断能力。 2、熟悉ISO90001等质量管理体系，具备风险思维，善于灵活运用QC七大手法、五大工具、8D、SPC等质量工具推动质量改善。 3、熟练操作OFFICE等办公软件，良好的数据统计、可视化呈现能力。 4、具备牵头解决问题的横向与纵向的沟通协调能力，以及较强执行力，具有优秀的质量改善推动能力。 5、有研发背景和质量项目管理背景优先。
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