岗位职责: 负责售后服务支持,包括接收和处理客户投诉、退换货请求、维修问题等; 协助制定并执行售后服务计划,以保证客户满意度; 负责售后服务人员的培训和管理,以确保售后服务质量; 负责协调和跟踪售后服务问题,以确保问题得到及时解决; 职位要求: 2年以上工作经验,有相关售后服务经验者优先; 具备良好的沟通能力和处理问题的能力,具备团队合作精神; 熟悉售后服务流程,了解客户需求和期望; 具有数据分析和处理能力,能够对售后服务数据进行分析和优化;
孝感福源路3号湖北省孝感市孝南区孝汉大道福源路3号
售后主管孝感NaN售后技术支持5-7k12薪
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