岗位职责： 1. 为客户提供专业的售前技术支持，解决客户在IT/信息化领域的问题和需求。 2. 深入了解客户需求，制定针对性的技术支持方案和服务计划，提高客户满意度。 3. 参与项目的前期调研、需求分析和方案设计，确保项目顺利推进。 4. 负责与客户进行技术沟通，解答客户关于产品或服务的疑问。 5. 跟踪客户使用情况，收集客户反馈，不断优化技术支持流程和服务质量。 6. 协助销售团队完成销售目标，提供必要的技术支持和培训。 7. 定期参加公司组织的培训和技术交流活动，提升自身的专业技能和业务水平。 任职要求： 1. 具备3-5年IT/信息化领域售前技术支持经验，有成功实施大型项目案例者优先。 2. 熟悉IT行业的发展趋势和新技术应用，了解主流的IT产品和服务。 3. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同层级的客户进行有效的技术交流。 4. 具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速掌握新的技术和知识。 5. 工作责任心强，能够在高压环境下保持良好的工作状态。 6. 熟练使用办公软件和行业工具，具备一定的文档编写能力。
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