工作职责：
1、二线工单的跟踪、处理、解决、记录；
2、指导一线运维工作；
3、系统监控；
4、严格按照流程执行工单流转。
任职要求：
1、需有IT工作或培训经验，
2、沟通能力强，善于表达;
3、有车载系统软件运维\呼叫中心（sony, apple, 微软，华为相关IT企业或外包团队）teamlead经验者优先；
4、有车载系统：如车联网，安吉星工作经验优先；
5、英语良好优先；
6、能接受工作地点长期在嘉定汽车城；
上海衡翔网络科技有限公司，初创于1999年，是一家致力于ISP增值服务的IT服务供应商。
为客户提供高可靠性和高连续性的运维服务。旨在成为全球IT智能化运维行业引领者。
公司于2006年同中国联通合作创立了主动式网络监控中心（TOC），为联通所有组网企业用户提供主动式网络品质监控服务。
次年，公司成为中国联通Linkplus业务的指定服务商，以及中国联通ICT项目6家核心伙伴中唯一的服务供应商。公司提供给客户覆盖全国的，7*24*365全天候远程主动式监控服务、现场和IT专家级服务支持，协助客户降低网络运维成本，提升网络可用性。为客户提供专业、迅速、一站式的解决方案。
经过多年技术沉淀，和坚定的贯彻“以降低客户成本，不断提升自身服务品质的理念”，同时顺应市场需求——IT从管理性需求向业务性需求转型，结合公司原有NPM技术和新兴APM技术为核心，制定了自动化运维战略目标为公司新目标，并逐步将研发的智能化运维技术（SPM）成功落地，运用于车联网领域，医疗，金融领域，扩展了崭新、优质的市场方向。随着服务市场的需求井喷，公司营业收入在2017年顺利突破了亿元大关。并在物联网，大数据，SDN等多个领域取得了斐然的成绩。同时与国内巨头华为，锐捷，深信服等厂商紧密合作，不断吸引大批高粘度的客户群体，并保持先发优势，持续发力。2019年起企业规模不断扩大，先后又成立了深圳，香港分公司。逐渐形成了以上海，北京、深圳为中心，香港为国际业务枢纽的业务战略格局。业务范围扩大至长三角，京津冀地区及粤港澳大湾区，服务布局80余座城市，250余高端客户，客户总数达600余家。同时还建立了完善的售后服务体系,为客户业务开展中遇到的问题和困难提供指导和帮助。
我们相信,通过我们本着开拓，创新，优质，高效的企业精神，不断努力，拼搏定能实现与企业客户的互利共赢，成为世界IT智能化运维领域的佼佼者!