岗位职责：
1.认真学习和贯彻执行国家对物业管理部门制定的方针、政策和上级领导的指示决定和工作安排；
2.组织拟定各项物业管理规章制度，并确保其顺利实施；
3.热情接待业主，及时处理业主对服务投诉问题等，并定期做好对业主的回访工作；
4、领导下属员工完成本部门的各项工作任务，以确保物业服务达到企业的标准；
5、负责定期对部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量；
6、负责辖区的清洁卫生及清洁设备维修保养管理。
7、负责辖区的环境绿化管理，提出绿化方案并实施，包括绿化植物的种植、养护及绿化设备的保养；
8、负责监督管理物业管理区域内的卫生清洁管理；
9、建立辖区安保保卫体系，配合保安员及监控系统。
10、定期或不定期对物业管理区域内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决，及时处理安全事故或协助有关部门进行处理。
11、监督、检查物业管理区域内的交通、停车秩序。
12、负责辖区的基础设施扩建、改建项目的监督实施；
13、负责辖区房屋的维修、保养工作。
14、负责物业管理区域内的水电设施维修、保养工作；
15、制定项目年度物业管理预算方案，并执行；
16、管理日常物业的服务品质、业务操作流程