一、岗位职责
1、负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪
2、负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
4、负责进行有效的客户管理和沟通
5、负责发展维护良好的客户关系
6、领导交代的其他工作。
二、任职要求
1、具有高度的团队精神、责任心强
2、能熟练office办公软件，熟练的中文打字基础。
3、具有1年以上电商客服经验。
4、对茶行业有经验者优先
工作时间：
1、8:30-12：00 13：30-17:30
2、国家法定节假日正常放假 带薪年假
薪资福利待遇：
1、底薪+绩效+提成
2、五险一金
3、免费午餐，下午茶，团建活动