工作(岗位)职责：
（1）按照公司项目要求提供用户单位指定工作地驻场服务工作，工作日提供5*8小时驻场服务工作。
（2）非工作时间重大上线、变更需提供现场服务，突发事件提供应急服务，其他时间提供远程支持服务。
（3）参与用户单位组建的安全组整体二线值班，值班期间需7*24待命，接到一线告警后需随时处理相关工作。二线值班是处理安全系统突发告警事件，目前采用全组轮班制，每两人一周。
（4）处理日常云桌面相关工单（产品及产品缺陷性问题除外），工单处理时间不超过48小时。
（5）服务周期内确保云桌面服务整体可用性不低于99.99%，单节点可用性不低于99.94%，（因产品和兼容性问题除外）。
（6）驻场服务考勤规定：
工作时间：9:00—18:00或10:00—19:00
加班：因变更、上线等原因加班，先提加班申请，事后加班工时可按1:1调休；因处理突发事件加班，经争取用户单位领导意见后可调休。
请假：病假（需提供病假条）、特殊情况下的事假（有请假条，且需我方与用户单位相关领导签字同意），由请假带来的服务人天数按合同约定事件顺延。
6）服务人员遵守用户单位公司制定、运维制度，严格规避操作不当，导致的安全性和稳定性风险事件。确保不发生因过错导致的P1（重大）、P2（严重）、P3（一般）、P4（轻微）级别生产故障。
任职资格：
1、专科及以上学历，计算机相关专业.
2、驻场人员需取得HCIP-Cloud或HCIA-Cloud认证，并精通华为FusionAccess、FuisonCube、FusionCompute、FusionStorage等基础虚拟化、分布式、桌面云产品；熟悉华为私有云HCS8.0，8.1等版本产品。
3、驻场人员需精通相关产品，熟悉云计算技术，熟悉主流厂商华为、Vmware等云计算技术，熟悉云桌面部署与扩容工作。
4、驻场人员具备华为云计算的日常维护工作，包括但不限于变更、扩容、更换等等。
5、驻场人员具备解决华为云桌面系统故障的能力和经验。
6、能够承担一定工作压力；善于与人沟通，为人正直、诚信，有较强的事业心，对工作认真负责；善于学习，具有分析、解决应用问题的能力；有良好的团结合作能力；具有良好的书面和口头表达能力。
7、具有独立的、良好的需求分析和项目规划文档撰写能力；