主要职责：
1、跟进云专业服务的各项工作，与各相关团队及客户共同制定项目运维要求；
2、按客户服务内容完成交付任务，开展各项运维工作，并根据客户需要上门提供技术支持服务；
3、执行系统维护工作，确保各系统及平台能正常运作；
4、收集及分析各项运维数据，掌握客户服务体验，提供建议方案，改善服务质量；
5、处理其他云计算业务相关工作；
6、遵守 ISO09001、ISO27001、ISO20000 和 TL9000 的相关要求。
任职资格：
专业要求：计算机、网络工程、通信工程及相关专业优先；
学历要求：本科或以上；
经验要求：1 年或以上虚拟化操作工作经验和服务器管理工作经验，可接受优秀应届毕业生。
技能要求：
1、掌握公有云服务之一(AWS/阿里云/Azure)相关知识，阿里云优先；
2、掌握安全、网络相关知识，掌握故障、监控、限流、降级、预案、扩容的工作原理；
3、掌握 Vmware、Windows、Linux 等产品及系统知识，熟悉 nginx、kafka、mq 等中间件及 mysql、redis、es 等数据库，可使用 Linux Shell/Perl/Python 等脚本语言编程；
4、积极主动，有责任心，善于学习、思考，执行力及适应力强；
5、良好的中英文沟通表达能力、团队合作、问题解决能力及客户服务意识。