岗位职责:
1,负责网络图像类产品的安装调试和售后运维工作。
2,对接项目现场驻场技术支持人员,培训人员进行设备调试,并解决用户各种疑问。
3,及时准确总结项目现场遇到的各种设备安装调试问题,形成零门槛的经验文档,不同项目现场的重复问题外发文档支持现场人员解决。
4,需7*24小时响应现场反应的产品使用问题。并每天反馈当前支持项目的跟进情况。
5,指导施工人员完成网线和光纤布线和接通,以及各层交换和路由器配置调试操作。
6,负责本部门的办公和开发环境,包括网络和服务器等设备的日常运维和故障调试。
职位要求:
1,具备饱满的求知欲和奋斗精神,沟通顺畅,手脚麻利,可全天候随时支持项目出现的问题,及时准确反馈情况给其他开发人员。
2,参与产品测试流程,学习并钻研产品使用细节,善于总结归纳经验,积极进行知识输出。
3,熟悉主流品牌网络摄像头(海康大华等),交换机和路由器(华为,H3C,TPlink等)的安装调试。
4,熟练掌握常见linux和mySQL命令操作,并可对现场零基础人员进行操作培训支持。
5,熟练掌握office操作,包括并不限于word编辑,excel计算,ppt制作等,及时输出项目运维日志并编制项目设备台账。
6,可根据产品内容和项目情况进行产品讲解和项目交付汇报讲解。
7,熟悉网线和光纤的布线和接入调试细节,具备常见的弱电施工常识,熟练使用万用表、网线钳等工具。
8,电子/计算机方向本科以上学历,有网络视频图像设备调试经验。
备注:可接受全国范围内出差。