一、职位描述
1、解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等；
2、配合销售人员根据客户需求为客户做相关产品的演示和产品测试工作；
3、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，电话解决现场的安装、调试问题；
4、负责项目的技术支持工作，根据项目要求完成系统的部署调试、用户培训、问题跟踪与解决，并配合项目经理完成技术交付；
5、协助售前技术支持工程师完成系统方案的设计，并配合完成方案的用户沟通、测试演示等工作；
6、收集、汇总产品缺陷、新需求、新应用，持续改进产品和系统，为产品和系统规划提供建议。
二、岗位要求
1、全日制本科及以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业优先；
2、3年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构，软件相关知识，熟悉Linux系统，mysql数据库，有文档编辑和写作能力；
3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；
4、正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识；
5、能接受外派驻场，驻场地址：四川石油管理局西南油气田分公司（成都市成华区府青路一段3号）；
6、欢迎投递简历。
成都厚诚科技有限公司成立于2012年03月08日，注册地位于成都市武侯区高攀路16号2栋2单元502号，法定代表人为郭静。经营范围包括计算机软硬件、电子电器产品及配件、金属材料及制品、不锈钢制品、五金配件、安防设备及配件、LED、LCD显示屏及配件、电线电缆、机械设备及零配件的研发、生产加工（仅限分支机构在工业园区内从事生产加工经营）、销售、维修（仅限分支机构在工业园区内从事修理）、安装及技术服务；系统集成；弱电工程施工；电子与智能化工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。成都厚诚科技有限公司对外投资2家公司。