岗位职责：
1.负责制定并执行产品或业务的线上线下运营策略，包括但不限于活动策划、用户拉新留存、渠道推广等，以提升业务的市场份额和用户活跃度
2.作为客服与运营的衔接点，及时响应客户反馈，收集客户需求，协调解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，定期对客户反馈进行整理分析，为产品优化和服务提升提供建议
3.运用 Excel 及相关工具，对运营数据进行收集、整理和分析，定期生成数据报表，如用户增长趋势、转化率、留存率等，通过数据洞察业务问题，为运营决策提供有力支持
岗位要求：
1.有1年以上运营类工作经验；有服务类客服相关岗位经验
2.PPT、Excel熟练
3.耐心且细心，责任心强
4.会SQL或具备平台型企业城市运营工作经验优先
贝壳找房定位于科技驱动的新居住服务平台，2018年4月正式上线，业务覆盖新房、二手房、租房、装修、社区服务等居住服务，通过横向打造行业基础设施，纵向重构交易场景，持续搭建以“标准化”和“数字化”双轮驱动的居住产业互联网。一直以来，贝壳以“筑梦新居住，永远跟党走”为核心，以真房源、全链条服务、价值观为上层建筑，以“平台+经纪人+生态合作伙伴”为中坚力量，以“线上化、大数据、云计算、VR技术、物联网”及新基建建设为底层支撑，满足人们对品质居住的需求，推动新居住行业高质量发展。2020年8月，贝壳正式在美国纳斯达克上市，成为中国居住服务平台第一股。目前业务覆盖全国103个城市，279个品牌，46946家门店，493088经纪人。2020全年总交易额超过3.5万亿，成为全球最大的新居住服务平台。