职位描述技术服务工程师（大模型方向）岗位聚焦于云机器学习、大模型服务平台百炼等AI相关领域产品服务与支持工作。
1.帮助客户提供大模型产品调优、评测、调用排错，针对客户需求场景提供方案支持，负责疑难问题的快速定位、分析解决；
2.与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进SOP、服务工具的落地；
3.整理输出技术文档与解决方案，指导用户业务场景落地。
岗位要求
1.专科以上学历，计算机、人工智能等相关专业，2年以上人工智能从业经历；
2.有大模型相关的应用或项目开发、落地经验，掌握RAG、Prompt调优等技能；
3.对AIGC、LLM技术与应用有极高的热情，熟悉主流大模型，如ChatGPT/LLaMA/GLM等，对模型背后的原理和差异有一定的理解；
4.掌握Python或Java等编程语言，熟悉典型深度学习框架；
5.在通义千问/在文心一言等国内主要大模型厂商有大模型构建经验者优先；
6.沟通能力良好，具备团队合作精神，有对客服务经验者优先；
软通动力信息技术（集团）股份有限公司（以下简称“软通动力”）是中国领先的软件与信息技术服务商，致力于成为具有全球影响力的数字技术服务领导企业，企业数字化转型可信赖合作伙伴。2005年，公司成立于北京，立足中国，服务全球市场。目前，在全球40余个城市设有近百个分支机构和超过20个全球交付中心，员工90000余人。
秉承用数字技术提升客户价值的使命，软通动力长期提供软件与数字技术服务和数字化运营服务，其中软件与数字技术服务包括咨询与解决方案、数字技术服务和通用技术服务；凭借深厚的行业积累，公司在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，其中超过200家客户为世界500强或中国500强企业。
软通动力注重创新和可持续发展。公司已建设30个能力中心，拥有1个国家级工程实验室，5个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心，1个博士后科研工作站，50+技术合作伙伴的生态合作体系，利用多种形式鼓励研发创新，不断探索前沿技术的巨大商业应用潜力。软通动力依托自身的教育平台，开展校企合作、协同育人，为公司长期发展培养人才。
软通动力雇主价值主是张信赖 奋斗与我们一同攀升
信赖 是软通动力为客户创造价值和雇主与员工间彼此成就的纽带
奋斗 是软通人铸就品质与创新精神、恪守持续学习准则、秉持包容开放心态、坚定价值创造信念的基石
与我们一同攀升 是无数来自于不同岗位、不同业务乃至不同地域的软通人对从事的职业、专注的事业、拥有的理念而自豪的信标