岗位职责:
1. 主导用户行为、流失及需求分析,输出数据驱动的运营策略。
2. 负责商品上架与描述优化,提升商品转化率和搜索排名。
3. 统筹物流配送安排,确保订单履约时效与客户满意度。
4. 主导售后客户服务,处理客诉并优化服务流程。
5. 协同市场、技术团队推进用户增长项目落地。
任职要求:
1. 本科及以上学历,3-5年国内电商运营经验。
2. 精通用户分析工具及商品优化方法,熟悉主流电商平台规则。
3. 具备跨部门协作能力,能独立推进运营项目。
4. 持有数据分析相关认证或具备物流管理经验者优先。