岗位职责:
1. 主导用户行为、流失及需求分析,输出数据驱动的运营策略。
2. 负责商品上架与描述优化,提升商品转化率与搜索排名。
3. 统筹物流配送安排,确保订单履约时效与成本优化。
4. 协同售后团队处理客户咨询,降低客诉率并提升复购率。
5. 参与年度运营规划,推动用户增长与GMV提升。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 具备3-5年国内电商运营经验,熟悉主流平台规则。
3. 精通Excel/SQL等数据分析工具,具备用户分层运营能力。
4. 具备跨部门协作经验,能高效推动项目落地。
5. 持有电商运营相关认证或具备用户增长项目经验者加分。