岗位职责:
1. 负责用户行为、流失及需求分析,制定针对性运营策略。
2. 优化商品上架与描述,提升商品转化率和点击率。
3. 安排物流配送,确保订单及时准确送达。
4. 处理售后客户服务,提升客户满意度和忠诚度。
5. 参与运营策略制定,推动业务持续增长。
任职要求:
1. 本科及以上学历,专业不限。
2. 3-5年国内电商运营经验。
3. 擅长用户行为、流失及需求分析。
4. 具备商品上架与描述优化能力。
5. 熟悉物流配送流程,有售后客户服务经验更佳。