岗位职责:
1. 制定并执行用户增长策略,提升用户活跃度与留存率。
2. 构建用户画像,为精准运营提供数据支持与决策依据。
3. 策划并执行用户活动,增强用户粘性与品牌认同感。
4. 管理客户关系,及时处理用户反馈,提升用户满意度。
5. 协同产品、市场等部门,优化用户体验与产品功能。
任职要求:
1. 大专及以上学历,1-3年用户运营相关工作经验,运营商/增值服务行业优先。
2. 精通用户运营方法,擅长用户增长策略制定与执行。
3. 具备数据分析能力,能通过数据驱动运营决策。
4. 熟悉活动策划与执行流程,具备良好的项目管理能力。
5. 拥有客户关系管理经验,擅长用户沟通与问题解决。