岗位职责:
1. 负责现场解决客户产品使用问题,快速定位并排除故障。
2. 收集客户反馈,整理并提交产品优化建议。
3. 与研发、生产部门协作,推动问题闭环处理。
4. 参与售后流程优化,提升客户满意度。
任职要求:
1. 拥有大专及以上学历,电子、机械等相关专业优先。
2. 具备1年以上售后技术支持经验,熟悉产品维修流程。
3. 具备良好的沟通能力和问题解决能力。
4. 能适应短期出差,具备持续学习产品知识的能力。