岗位职责：
1、售中售后支持：解决市场反馈问题，协助客户运维侧完成问题定位，问题回溯，确保市场问题及时准确反馈解决。
2、售前阶段支撑：负责项目售前安装部署测试，协助样板点建设。需求引导，正向反馈研发。
3、技术培训：撰写准确、易读的培训文档（新品使用指导、现场安装指导、常见问题等），完成面对面或视频培训。
4、项目支撑：大项目中响应客户，沟通引导；协调研发资源输出方案；制定计划并跟踪落实。不断提高产品竞争力，提升客户满意度。
5、提升产品质量：定期汇总产品问题，拉通研发分析根因，协调内部资源落实改进措施。
岗位要求
1、本科及以上学历，3年以上运维技术支持工作经验，对于服务器及智能软件业务了解的优先。
2、熟悉linux，各类OS部署调试，熟悉mysql，RabbitMQ等中间件调试维护技能者优先。
3、责任心强、工作主动积极、执行力强。团队协作、服务和沟通能力强。富有工作激情，抗压能力强。能适应加班和项目短期出差。
北京神州邦邦技术服务有限公司（以下简称“神州邦邦”）是中国产业互联网的开拓创新者；是中国IT服务资源的整合者；是以IT服务组织协同为产品核心，为传统与新兴产业升级赋能，保障IT科技更高效的服务于产业，专注于社会化高效协作平台构建的一家新型产业互联网企业。
神州邦邦APP是神州邦邦旗下的独立第三方平台，汇集IT需求、工程师与服务商、备品备件等资源，通过撮合交易、整合数据、提供配套服务工具集来推动传统IT服务升级，是未来各产业企业发展数字经济的重要基础支撑平台。
神州邦邦是神州信息倾力投资的一家数字经济创新型公司，承载着神州数码布局产业互联网，践行“数字中国”战略的革新使命。神州邦邦是独立的运营主体，与行业内各大品牌企业均有巨大的合作发展空间，神州邦邦的产业组织协作定位亦使得神州邦邦有强烈的意愿与每一位传统IT厂商、IT外包服务公司、工程师社群、产业企业建立紧密的合作共赢关系。
神州邦邦以“数字中国”战略为政策支撑，正利用30年积累的资源优势，对中国的产业IT支持服务进行重构。目前已完成全国334个地级市100%覆盖，辐射2854县区；专业注册IT工程师已达16000+，覆盖存储、网络、主机、数据库、安全、机房设备、集群软件、视频通信、系统管理等210+技术专业领域。