岗位职责：
参与项目售前咨询、应标方案准备、客户现场交流和Demo功能演示。
项目过程管理
1）项目启动：负责宣导项目建设背景、项目规划以及成立项目团队成员，明确项目范畴，为后续工作打下良好的基础；
2）项目调研：负责深度了解客户当前现状（基本信息、业务）进行分析梳理，输出调研汇报；
3）项目方案提供：根据调研信息结合系统工具输出业务蓝图，并和客户负责人确认项目方案；
4）项目资源协调：协调项目开展过程中所需的开发资源、人力资源以及硬件资源，保证项目顺利推进；
5）项目上线准备：项目上线前准备工作，如基础资料收集、系统配置、流程检查、上线培训等工作；
6）项目干系人管理：对项目中的主要干系人进行管理，促使项目按预期轨道进行推进，提高团队成员协作能力；
7）项目进度管理：对项目各阶段的进展程度和项目最终完成期限进行管理，保证项目在客户期望和要求下按照预期时间内完成；
8）项目上线后支持：项目上线后，及时快速地响应并解决，客户使用系统过程中存在的问题，保障项目上线周期的顺利运行；
9）项目款项回收：根据项目进度安排，按时、按数回收相关阶段费用。
项目运营管理
1）对项目成功上线后的后期运营提供帮助，包括业务场景支持、业务需求分析、以及业务目标达成等；
2）建立良好的客户关系及持续的维护，定期回访客户，了解客户规划同时分享一些好的案例以及素材。
项目需求管理
1）针对项目过程中客户所提出的需求，结合客户业务评估需求合理性；
2）跟进功能需求的提出、评审、排期、实现等阶段工作，完美的将需求功能交付给客户。
任职要求：
1、3年以上CRM/POS/B2B产品或平台实施经验，参与10个以上完整相关咨询和实施项目；
2、熟悉和了解CRM/POS/B2B核心业务和功能，包括客户和主数据管理、销售管理、订单管理、营销管理、收银管理和门店库存管理等；
3、具备一定的解决方案提供能力，了解零售行业，并了解零售行业常见的业务场景；
4、具备文档输出与文字组织能力；熟练使用项目管理软件；
5、具有鞋服饰品、家居建材、生鲜食品和日化快消等相关业务背景优先；
6、本科以上学历，计算机及相关专业。