岗位职责:
1. 快速响应客户现场技术问题,诊断并解决设备故障。
2. 收集客户反馈,整理技术问题报告并提交改进建议。
3. 协同研发、生产部门优化产品性能,提升客户满意度。
4. 参与售后流程优化,推动服务标准化建设。
任职要求:
1. 专科及以上学历,电子、机械或相关专业优先。
2. 具备1年以上售后技术支持经验,熟悉设备调试流程。
3. 具备良好的沟通能力和问题解决能力,能独立处理突发状况。
4. 持有相关技术认证(如电工证)或具备持续学习技术能力者优先。