工作职责:
1、按要求执行项目客户售后服务工作，进行软件系统的安装部署、配置开发、调试、测试、客户培训、技术支持等工作；
2、参与项目管控和项目计划，编制项目服务报告等文档，定期监控并汇报项目情况；
3、收集、分析客户问题/需求，能输出解决方案，引导客户需求；
4、在服务过程中，解决客户遇到的问题，维护客户关系，提高客户满意度；
5、每月跟进续约客户情况，跟进合同流程，针对合同卡点策划面谈策略，主导谈判并促成签约，确保续约率与客户满意度达标
任职资格:
1、全日制统招本科（学信网可查）及以上学历；
2、有 Java / .net / javascript / python 相关经验；
3、熟练掌握数据库的应用，可以熟练编写SQL，有使用过PostgreSQL数据库的优先；
4、有前端经验、熟练js语言、vue.js框架优先；
5、从事过ERP或者CRM领域开发、配置或售后服务工作优先；
6、具有良好的沟通能力、团队合作能力、快速学习能力。