岗位职责
1.基础系统维护：
o负责销售工具（SFA）系统的日常维护，确保系统的稳定运行。
o定期对系统进行优化，提升用户体验和系统性能。
o监控系统使用情况，及时发现并解决潜在问题。
2.SFA系统管理与分析：
o负责销售数据的整理、清洗和分析，确保数据的准确性和完整性。
o提供SFA使用分析报告，支持效能团队的决策制定。
o利用数据分析工具（如BI工具）生成可视化报表，帮助决策团队了解SFA现状和提升计划。
3.用户培训与支持：
o定期组织销售团队的培训，帮助他们熟悉SFA系统的功能和操作流程。
o提供日常技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。
o收集用户反馈，持续优化系统功能。
4.销售流程优化：
o与销售团队合作，梳理和优化销售流程，确保流程的高效性和合规性。
o设计和实施销售流程的自动化解决方案，减少重复性工作，提高销售团队的工作效率。
5.项目管理与协作：
o负责SFA系统的升级和新功能上线的项目管理，确保项目按时、按质量完成。
o与IT部门、市场部、CRM、CMI、培训部门等其他团队协作，确保销售工具与公司整体业务系统的打通，在工具端多维赋能业务团队。
任职要求
1.教育背景：
o本科及以上学历，计算机科学、市场营销或相关专业。
2.工作经验：
o快消或医药行业销售经验，至少3年销售业务场景下使用相关工具经验；
o快速消费品或医药行业经验、至少2年销售业务场景下产品运营或SFE相关经验
o3年以上销售工具（SFA）或客户关系管理（CRM）系统运营经验。
o有销售流程优化或自动化工具开发经验者优先。
3.技术能力：
o熟悉主流的SFA工具（如Salesforce、Zoho CRM等）。
o掌握数据分析工具（如Tableau、Power BI等）。
o熟悉自动化工具（如RPA、Python脚本等）。
o了解SQL和数据库管理。
4.其他要求：
o具备良好的沟通能力和团队合作精神。
o能够在高压环境下工作，具备快速解决问题的能力。
o具备项目管理能力和跨部门协作能力。