算法工程师
岗位职责:
1.支持智能客服项目，负责对话理解和生成类任务的算法建模工作，包括但不限于话术优化、知识和指令遵循、深度推理、反思和评估等能力的优化和落地。
2、参与大模型研发及业务落地，支持客服、营销机器人等多场景的效果优化，制定并执行机器人（信贷营销、客服等场景）规划，整合Al技木以提升语音机器人的整体服务水平；
3、与业务团队紧密合作，推动Al技术在机器人场景中的创新应用，提升机器人解决问题的准确性和速度；
4、深入了解用户需求和痛点，针对性地优化机器人的交互流程和话术，提升机器人问题解决能力；
5、具备数据分析和挖掘能力，深入分析机器人系统的运行数据，包括对话量、问题解决率、用户满意度等，根据数据分析结果提出系统优化建议，不断提升客户的服务体验；
岗位要求:
1、掌握Python及相关技术栈；
2、掌握机器学习、深度学习、大模型等相关技术，并有应用机器人相关场景；
3、熟悉机器人平台和工具，有机器人或类似领域的运营经验，有信贷营销、客服等场景机器人优化经验；
4、在以下至少一个技术领域有深入研究和丰富的实践经验：智能客服垂直大模型、大模型问答系统、RAG、Function Call、Agent、多智能体系统。
5、具有优秀的数据化运营思考能力，能够以分析为依据，推动机器人优化（提升机器人解决率、转人工率、转化率、满意度等指标）；
6、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速解决机器人运营过程中出现的各种问题，确保机器人系统的稳定运行
7、5年以上相关工作经验，硕士及以上学历，数学、计算机、人工智能相关专业
海尔消费金融有限公司成立于2014年12月，公司注册资本为10亿元人民币。由海尔集团、海尔财务公司、红星美凯龙、绿城电商、中国有赞（原“中国创新支付”）五家大型集团共同发起设立，是我国扩大消费金融公司试点范围后,第一家经银保监会批准开业的全国性消费金融公司，我国首家由产业发起设立的产融结合消费金融公司。山东省唯一一家持牌消费金融机构。