岗位职责:
1. 快速响应客户现场技术问题,诊断并解决设备故障。
2. 收集客户反馈,整理技术问题报告并提交改进建议。
3. 与研发、生产部门协作,推动产品优化和服务升级。
4. 参与售后流程优化,提升客户满意度和服务效率。
任职要求:
1. 拥有大专及以上学历,电子、机械或相关专业优先。
2. 具备1年以上售后技术支持或相关领域工作经验。
3. 具备良好的问题分析和解决能力,能独立处理技术问题。
4. 具备优秀的沟通能力和客户服务意识。
5. 能适应短期出差,有持续学习新技术能力者优先。