售后技术支持123线/国内国际港澳/公有云混合云 hc都有
1、为客户提供基于OceanBase及上下游相关解决方案产品全生命周期内的专家级技术服务工作，并持续跟进挖掘客户需求支持业务拓展
2、深入理解OB技术原理，对客户场景进行业务和技术梳理。针对业务特点为客户设计合理的数据库解决方案，跟进技术业务验证
3、对客户遇到的OB产品技术问题进行处理、跟进、推动直到问题解决
4、确保项目技术方案落地，并跟进跨团队协同工作，合理把控风险，保证顺利交付
5、结合OB产品和真实客户需求，产出可复制的技术方案，沉淀落地赋能客户、前线和合作伙伴等，持续助力OB生态建设
依托客户业务理解，结合项目情况，主动合理推动OB产品迭代改善，快速提升产品竞争力
6、负责对客户技术人员的培训相关工作
职位要求
1、计算机及相关专业，本科及以上学历，3-10年工作经验
2、有企业产品、数据库产品、分布式系统经验者优先
3、精通Oracle / DB2 UDB等关系型数据库的运行机制和架构体系
熟悉 Linux/Unix 操作系统，熟悉分布式系统，熟悉各类企业级中间件，熟悉常见数据库业务系统架构
4、有数据库业务系统全链路性能优化相关工作经验，能够从全链路上定位问题/性能瓶颈（网络、CPU、IO、操作系统等）
5、熟悉Java、C或者Python语言，具备良好的编程风格，善于编写程序解决工作中遇到的问题
6、有较强的快速学习能力，出色的分析解决问题能力和多线程工作能力，能够接受突发事件紧急处理的工作方式
7、能够独立完成/指导合作伙伴执行项目部署交付工作，协同其他资源拿到预期结果
8、有项目管理经验和意识，能合理把控项目风险
接受出差和基于客户和项目的负责人工作方式