岗位职责:
1、能独立开展用户研究的全流程工作:从业务问题拆解到调研方案设计、具体执行到产出报告,具备较强推动力,擅长联动业务拿到落地结果
2、负责内容包括但不限于:体验相关研究(如NPS/满意度/用户体验度量等)、用户洞察(品类心智、用户需求、用户画像等)、增长相关研究(流失召回/新场景挖掘/潜客/新赛道等)、品牌研究等
3、善于深度思考,对专业领域的各项内容有深刻理解;有较强的解决完复杂问题的能力、结构化思考能力和分析能力
4、研究结论能为业务提供具有战略性和前瞻性数据支持,为业务决策和方向做输出和判断
岗位要求:
1、5年以上互联网用研工作经验,熟悉用户/市场/品牌研究的各种方法论,逻辑清晰,用户洞察和系统性思维能力强
2、研究基本功扎实,并愿意将方法论在项目实践中不断迭代深化,形成自己的方法论体系:要求熟练掌握各式定型、定量等研究方法,有丰富的业务机会探索、NPS、用户需求洞察等方面的经验
3、欢迎对出行行业感兴趣、对研究保持热情、有好奇心、愿意不断挑战自己的同学加入我们
哈啰出行是专业的移动出行平台,旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰共享汽车等产品。公司秉持“用科技推动出行进化”的企业使命,坚持“绿色低碳.共享出行”的服务理念,为广大用户提供覆盖短、中、长距离的便捷、绿色、经济的共享出行服务,努力缓解城市交通压力,减少车辆尾气排放,为智慧城市提供可持续发展的立体化共享出行解决方案。自成立以来,哈啰出行凭借快速复制拓展的市场执行能力、产品技术驱动的车辆运维效率及整体运营成本的优秀控制能力,从激烈的共享单车市场竞争中脱颖而出。哈啰出行先后获得蚂蚁金服、复星、GGV、成为资本等知名投资机构的投资,2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并,与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。目前,哈啰出行旗下的哈啰单车注册用户超过2亿,已进入宁波、杭州、厦门、武汉、南京、长沙、青岛等300个城市,同时还进入260个景区为用户提供智能化共享单车服务。