岗位职责:
1、能引导客户需求,带领项目团队开展需求调研,完成需求分析工作,研究并理解客户的需求,挖掘客户的痛点和诉求并提供解决方案;
2、产出客户认可的落地解决方案,包括撰写需求调研报告、业务蓝图设计、业务流程图、数据流程图、交付实现路径等相关文档;
3、有效引导和促进内外部项目团队、技术团队、最终用户间的沟通和协作,保证项目从实例到上线及运营的端到端交付,统筹项目落地的完整性及准确性;
4、协助项目经理识别并管理项目风险、假设、问题和依赖;
5、参与内部项目沟通会与与外部客户例行会议,整理会议纪要和会议结果,跟踪执行结果;
6、负责需求变更管理,及时完成相关需求变更文档的更新;
7、熟悉电商项目需求分析. 熟悉OMS、CDP、CRM等主流系统间的基础功能、数据流转及交互;
8、参与、支持售前方案的制定;
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上的工作经验,至少3年以上的需求分析经验,主导过相关电子商务项目的需求分析及方案设计;
3、具有客户服务意识及较强的客户沟通能力,能引导和把控客户期望;
4、具有较强的需求分析和功能设计能力;
5、英文听说读写流利;
6、能熟练使用相关工具(如Figma, 墨刀,UML)来创建流程图,用例图,UX 等;
7、具有奢侈品/美妆/服饰行业经验优先。
加分项
有以下行业经验:电子商务·互联网