岗位职责:
1. 负责客户现场技术问题诊断,提供高效解决方案并推动实施。
2. 主导产品技术培训,提升客户对产品功能的理解和应用能力。
3. 协同研发团队完成产品优化,反馈客户需求推动迭代升级。
4. 参与技术文档编写,完善产品知识库和标准化操作流程。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电子、通信、自动化等相关专业优先。
2. 具备2年以上技术支持或FAE工作经验,熟悉电子类产品。
3. 掌握模拟/数字电路基础,具备独立分析解决问题的能力。
4. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能适应短期出差。
5. 持有相关技术认证(如CCNA、硬件工程师证书)者优先。