【岗位职责】
1、负责美团、大众点评平台店铺的日常运营与管理，包括店铺装修、商品上架与优化、价格设置、活动报名等，确保店铺正常运营；
2、制定美团、大众点评平台的运营策略与推广计划，包括团购套餐设计、优惠券发放、关键词优化、付费推广等，提升店铺排名、客流量与销售额；
3、监测店铺运营数据，如曝光量、进店率、下单率、复购率等，分析数据背后的问题与机会，优化运营策略与商品结构；
（4）收集用户评价与反馈，及时回复用户咨询与投诉，处理用户差评，提升用户满意度与店铺口碑；
（5）关注美团、大众点评平台的规则变化、行业动态与竞争对手情况，及时调整运营策略，保持店铺竞争力；
（6）与品牌部、运营中心等部门协作，确保平台运营与品牌推广、销售目标相契合，共同提升品牌影响力与产品销量；
（7）制定并完成美团、大众点评对线下各门店的导流任务、完成既定销售任务、对销售结果负责。
【任职要求】
（1）本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
（2）具有 2 年以上美团、大众点评平台运营经验，熟悉平台规则、运营工具与推广方法，有餐饮、零售等行业运营经验者优先；
（3）具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析发现问题、优化策略，提升店铺运营效果；
（4）具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够有效处理用户反馈与投诉，提升用户满意度；
（5）工作积极主动，具备较强的学习能力与应变能力，能够快速适应平台规则与市场变化；
（6）具备一定的文案撰写能力，能够撰写吸引人的商品描述与活动文案。