（一）岗位职责
1、负责平台会员运营体系的搭建，挖掘客户需求，分析客户行为，完善客户体验，策划会员活动等；
2、搭建会员营销体系，培养、激活、提高用户粘性，提高老客户贡献值；
3、负责店铺CRM会员项目推进执行，并完成相关数据分析，效果分析；
4、配合店铺活动策划CRM活动及后期数据整理复盘。
（二）任职资格
1、学历要求：本科及以上学历，五年以上会员运营相关经验；
2、技能要求：熟悉使用office、CRM软件（集客、客户运营平台）等软件操作经验，熟悉会员营销玩法；
3、素质要求：有较强的逻辑思维，良好的归纳、数据分析能力。