工作职责
1、负责线上渠道整体营销策略制定、落地实施、运营监控，协同各营销渠道的运营，提升销售收入与用户规模；
2、负责搭建电销、网销、腰部客户拓展等完整的销售运营体系；
3、负责线上渠道用户运营，通过数据分析、用户行为研究等手段，提升用户留存率，增加用户转化率，并寻找潜在用户；
4、负责市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，动态调整线上发展策略；
5、负责结合业务发展深入研究客户需求与痛点、从客户体验的角度入手，建立客户服务体验监控和改善机制；通过对缺陷根源问题的识别、服务品质结果、服务过程的多维度关联分析，找出影响客户体验的关键问题，协同合作方持续推动改进；
6、保持对业务的高度敏感性，定期了解体验动态，持续优化迭代客户分层模型和研究方向，为业务服务提升找准方向。
任职要求
1、大学本科及以上学历，并取得相应学位，计算机及相关专业优先；
2、八年及以上工作经验，其中至少五年及以上用户运营、数据分析、营销策划、用户体验优化等相关经验；
3、熟悉流量运营，能熟练掌握深访、焦点小组、可用性测试、问卷设计、数据分析等各种定性和定量的用户研究方法，能基于需求场景灵活合理运用；
4、具备敏锐的商业意识和优秀的营销策划能力，具有丰富的互联网整合营销策划及内容建设能力；
5、具备出色的逻辑思维能力、演绎推理能力；
6、诚实守信、作风踏实严谨、责任心强，具备良好团队协作能力精神，学习能力强，善于解决复杂问题。
天翼云是国有特大型通信骨干企业中国电信旗下一家科技型、平台型、服务型公司，注册资本47亿元人民币。天翼云以“云网融合、安全可信、绿色低碳、生态开放”四大优势向客户提供公有云、私有云、专属云、混合云、边缘云全栈云服务，满足政府机构、大中小企业数字化转型需求。天翼云秉承央企使命，致力于成为数字经济主力军，投身科技强国伟大事业，为用户提供安全、普惠云服务。目前，天翼云作为国云的框架已经成型。