主要职责
1. 战略规划与目标管理:
基于公司整体战略,制定并落地抖音渠道的年度/季度/月度业务发展规划、销售目标及预算。
深入研究抖音平台规则、用户行为及行业趋势,及时调整策略以抓住市场机遇。
监控核心业务指标(GMV、ROI、用户增长、品牌声量等),进行深度数据分析,驱动业务决策和持续优化。
2. 业务运营与增长驱动:
(重点)品类深度运营:*深刻理解五金工具及户外类目的产品特性、消费场景、用户痛点及供应链逻辑,制定针对性的选品策略、定价策略、促销活动及内容营销方案。
流量获取与转化: 统筹站内流量获取(直播、短视频、商城、搜索、千川投放等)与站外引流策略,优化用户路径,提升流量转化效率。
直播运营:规划直播策略(达人直播、自播),优化直播脚本、场景、玩法,提升直播间人气、互动及销售转化。
短视频内容营销: 制定内容策略,指导创作高质量、高传播性的短视频内容,提升品牌曝光、种草效果及引流效率。
店铺/商城运营:负责抖音店铺/商城的整体形象、商品陈列、活动页面、用户服务体验的优化提升。
营销活动策划与执行:策划并落地平台大促(如年货节、618、双11等)、品牌自播活动、IP合作等大型营销项目。
3. 团队建设与管理:
组建、培养和管理高效专业的抖音运营团队(可能包含直播、内容、投流、店铺运营、数据分析等岗位),明确分工与职责。
建立有效的绩效考核与激励机制,激发团队潜力。
营造积极创新的团队氛围,推动团队成员能力提升。
4.达人/KOL合作:拓展并管理达人/KOL/KOC资源网络,制定合作策略,高效执行推广项目。
平台关系维护:建立并维护与抖音官方(小二)的良好合作关系,争取平台资源与政策支持。
跨部门协作:与市场、品牌、产品、设计、客服、财务等部门高效协作,确保抖音业务顺畅运行。
5. 数据分析与洞察:
建立完善的数据监控与分析体系,定期输出业务报告。
深度分析用户画像、购买行为、市场竞品动态(,提炼洞察,指导运营优化与策略调整。
6. 风险管理与合规:
确保所有抖音运营活动符合平台规则、广告法及相关法律法规。
管理业务风险(如舆情、产品质量投诉、库存风险等),制定应急预案。