岗位职责:
1.能够管理和领导中型NOC、SOC、Hos ng和AMS团队,提供指导、支持和工作反馈;
2.监控和维护的基础设施总指挥,以确保其性能、可靠性以及安全;
3.制定和实施运营政策、程序和标准,以确保运营效率、合规性和遵守行业实践;
4.计划和执行系统和基础设施升级、扩展和迁移,确保尽量减少对客户业务运营的干扰;
5.与跨职能团队合作,评估、选择和实施技术,硬件和软件解决方案;
6.监控基础设施性能和分析数据,确定需要改进的领域,定期进行回顾和漏洞评估,以识别和解决安全风险;
7.应对事件解决问题,并与内部协调解决方案团队和外部供应商,满足商定的SLA和KPI;
8.及时了解行业趋势和新兴技术,定期维护架构/配置/图表和标准操作的文档程序;
9.在职能和运营管理监控计划保持一致性,在不同运营商之间部署FinOP环境时具有清晰的财务头脑环境,使用DevOP、CI/CD和自动机将基础设施作为代码进行管理。
岗位要求:
1.本科以上学历,计算机科学、信息技术或相关专业,有相关技术认证(如CCNP、CCIE、JNCIP、CISSP、CISA、CISM),主要云和应用程序有经验者优先考虑;
2.在MSP中心管理方面有丰富的经验,最好是有大型企业环境工作经验优先;
3.精通对基础设施协议、技术和架构(TCP/IP,LAN/WAN、路由器、交换、防火墙、VPN、监控层、云VPC、CICD、DevOP工具等);
4.具有大型网络监控工具、网络和安全措施的实践经验;
5.优秀的团队管理能力、跨团队合作能力、项目管理能力、抗压能力,尤其在在处理BAU规则时,始终保持紧迫;
6.在管理Zabbix、SolarWinds、PRTG、ManageEngine、Splunk、DataDog和Grafana等工具拥有丰富的经验;
7.丰富的PowerBI、PowerAutomation和PowerPoint技能,能将技术数据并转化为业务分析;
8.具备网络监控工具、网络安全和性能优化实操经验,并对DevOP和FinOP有良好的认知;
9.英语流利,需要偶尔短期出差,不是常态化驻外(主要是香港)。