一、岗位定位
聚焦电商全平台（抖音、小红书、拼多多、淘宝、天猫等）自动化需求，通过 RPA 技术解决运营端重复人工问题，实现 “降本提效 + 合规安全” 双目标，是连接技术与电商业务的核心岗位。
二、核心岗位职责
全平台 RPA 流程开发落地
主导抖音、小红书、拼多多等电商平台的 RPA 场景开发：包括直播间智能话术推送、多平台短视频批量上下架、粉丝私信关键词自动回复、电商订单数据（如抖音 GMV、淘宝成交明细）向 ERP/Excel 的实时同步等；
针对跨平台共性需求（如多账号数据汇总、跨平台活动报名），设计可复用的 RPA 模板，减少重复开发成本。
业务流程自动化梳理与优化
深度对接运营团队，挖掘 “高耗时、低价值” 人工环节（如每日 100 + 账号播放 / 点赞 / 转化数据统计、跨平台竞品价格监控），输出自动化方案并推动落地；
定期复盘已上线 RPA 流程的运行效率（如 “人工耗时 vs 自动化耗时”“错误率”），结合业务变化迭代优化（如平台规则更新、运营需求调整）。
RPA 系统运维与合规保障
负责已上线 RPA 机器人的日常维护：快速排查并解决运行异常（如抖音接口更新导致的流程失效、拼多多页面弹窗拦截数据抓取），保障自动化流程稳定运行（目标故障率＜1%/ 月）；
严格遵守各平台规则（如抖音直播间行为限制、小红书内容发布规范），设计 RPA 操作时规避 “高频操作触发机器判定”“数据抓取违规” 等风险，确保账号安全。
文档输出与团队赋能
编写 RPA 流程操作手册（含步骤说明、常见问题解决指南），确保运营人员可独立使用自动化工具；
组织 RPA 基础培训（如 “影刀工具入门”“各平台自动化场景案例”），提升团队自动化意识与操作能力。
三、任职要求
（一）基础条件
本科及以上学历，计算机科学、软件工程、电子信息、数据分析等相关专业优先；1 年及以上 RPA 开发经验。
（二）硬技能要求
RPA 工具与编程能力
熟练掌握至少 1 种主流 RPA 工具：UiPath、Automation Anywhere、影刀（优先，电商场景适配度高）、实在智能等，能独立完成 “流程录制 - 脚本编写 - 调试上线” 全流程；
具备 Python 编程基础：能自定义 RPA 脚本解决复杂场景（如数据清洗、多表格关联计算），可独立编写简单接口调用代码；
懂 SQL 基础：能对接电商平台数据后台 / 企业数据库，实现 “数据提取 - 筛选 - 写入” 操作（如从抖音数据后台提取直播间 GMV 数据，写入公司 MySQL 数据库）。
平台业务与技术认知
熟悉至少 2 个电商平台（抖音、小红书、拼多多、淘宝 / 天猫）的运营逻辑与规则：
抖音：了解直播间场控、批量起号、数据中心核心指标（播放量 / 完播率 / GMV）统计维度；
小红书 / 拼多多 / 淘宝：熟悉内容发布规范、订单流程、数据权限范围（如拼多多商家后台数据导出权限）；
了解 HTTP/API 接口调用逻辑：能适配各平台开放平台接口（如抖音开放平台订单接口、小红书内容发布接口），避免 “违规爬虫” 风险。
（三）软技能与素养要求
问题解决能力：能独立定位 RPA 流程故障根源（如 “数据抓取不全” 可能是 “页面加载延迟”“字段定位错误”“权限不足”），并输出可落地的解决方案；
沟通转化能力：能听懂运营团队的 “非技术需求”（如 “每天 10点前拿到前一天各平台账号转化数据汇总表”），精准转化为技术方案，清晰同步开发进度与风险；
快速学习能力：能紧跟电商平台更新节奏（如抖音接口调整、拼多多规则升级），1-2 天内完成对新规则的理解，并同步优化 RPA 流程；
合规与责任意识：对 “平台规则红线” 敏感，开发 RPA 流程时优先考虑账号安全，不触碰 “刷量”“违规抓取数据” 等禁忌操作。