一、职位描述:
作为产品运营经理,您将全面负责公司核心产品(小程序/APP)的运营工作。您需要以数据和用户为中心,通过精细化运营策略,驱动C端用户规模增长与平台活跃度提升,并构建科学、有竞争力的回收价格体系,为公司业务的高速发展奠定坚实基础。
二、核心职责:
(一)用户增长与流量运营:
1、制定并执行小程序/APP的用户增长策略,通过渠道拓展、活动策划、社交媒体营销、裂变拉新等方式,有效提升用户注册量与日活/月活。
2、负责各流量渠道(如微信公号、社群、线下地推、异业合作等)的运营管理与效果优化,控制获客成本,提升ROI。
3、策划并执行线上/线下运营活动(如:世界环境日主题活动、邀请有奖、回收积分兑换等),激发用户参与感,提升品牌影响力。
(二)回收价格体系搭建与维护:
1、深入洞察市场行情,跟踪大宗商品及再生资源价格波动,建立并持续优化多品类(如:废纸、塑料、金属、旧衣、家电)的回收定价模型。
2、协同供应链与财务部门,确保价格体系兼具市场竞争力与公司盈利性。
3、根据市场变化、运营策略(如促销活动)和成本变动,快速灵活地调整前端用户可见的回收报价。
(三)数据驱动与精准分析:
1、建立和完善核心业务的数据监控体系,每日跟踪并分析关键指标(如:新用户数、订单量、回收品类占比、用户留存率、客单价等)。
2、对用户行为数据进行深度挖掘,精准分析用户画像、来源渠道及转化路径,发现增长机会与运营问题,并推动产品、技术团队落地优化。
3、定期输出运营分析报告,为管理层决策提供清晰、准确的数据支持和行动建议。
(四)产品协同与用户体验优化:
1、与产品经理紧密协作,基于用户反馈和数据分析,提出产品功能优化和改进建议,提升用户下单、预约回收的整体体验。
2、负责小程序/APP内内容运营(如:环保资讯、回收指南、优惠信息等),提升用户粘性。
三、任职要求:
1、3-5年以上知名O2O平台、互联网到家服务平台(如:货拉拉、快狗打车、滴滴、美团、饿了么)或互联网维修平台(如:鲁班到家、啄木鸟家庭维修)的用户运营、策略运营或平台运营经验。
2、具备从1到10搭建或深度参与运营过“价格体系”、“补贴策略”、“调度策略”等核心平台机制的经验。 深刻理解如何通过策略平衡双边市场的利益。
3、极强的数据分析和逻辑能力,熟练使用SQL、Python等进行数据提取和分析是必备技能,能独立完成数据分析报告。
4、出色的跨部门沟通能力,能高效协同产品、技术、市场、供应链团队推动项目落地。