一、岗位职责
1、负责自研saas产品的售后支持、问题跟踪，及时响应客户需求，制定改进方案；
2、基于客户不同时期提出的业务诉求，能准确理解需求，输出有针对性的解决方案，最终解决客户需求，产生更好的业务决策和价值转化；
3、通过数据分析监控关键指标，制定和实施产品运营策略，提升用户激活、转化和留存等关键业务指标；
4、有较强的业务问题洞察能力，能够进行市场分析和一线调研，具有较强的产品化思维，能独立完成业务流程和需求设计；
5、具有方案撰写、宣讲能力和良好的客户沟通技巧，负责产品亮点提炼、产品运营推广活动、文案等对外宣传资料；
二、任职要求：
1、本科以上学历，3年以上产品运营、营销策划、项目运营工作经验，懂得操作Axure、线上产品原型设计工具优先；
2、熟悉互联网产品的推广，有较强的数据分析能力，对产品数据的变化能快速做出响应，并输出具有数据支撑的分析报告；
3、具有一定的营销策划和文案能力，良好的数据分析经验和渠道推广效果评估能力；
4、有SaaS运营经验或toB行业背景经验者优先；