【工作职责】
1、对商家进行店铺诊断和业务赋能，结合平台特征、竞品情况、消费者购买习惯等纬度，制定不同的运营和推广策略，实现商家销售额的提升；
2、对商家进行分层运营、重点扶持标杆商家，挖掘潜力商家，并通过数据分析的手段，对商家进行运营指导。
3、定期对商家进行店铺/商品诊断，并给予优化建议，联合内部资源促成商家销量的提升
4、对商家进行私域运营的指导和赋能
5、监控商家的运营活动，确保商家遵守平台规则和行业标准
6、协调处理商家的合理诉求，并给予正向的运营支持
7、基于店铺诊断的问题完成商家赋能培训
8、邀约或接待商家到访
【月考核方向】商家店铺诊断与策略匹配（需培训）、商家预期管理（含情绪处理）
【岗位要求】
1、本科学历以上，3年及以上传统电商（必须）运营工作经验，有运营规划类的经验
良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效解决商家的问题
具备良好的团队意识和协作精神，情绪稳定，反应灵活，学习力强
为人乐观，做事细心、踏实，有责任心，有热情，能承受工作压力
薪资组成：
【试用期】薪资组成=基础薪资+续签/增购奖金
【正式期】薪资组成=基础薪资+绩效薪资+续签/增购奖金
绩效占比薪资组成10-15%
晋升通道
【晋升依据】每周年的12个月里超预期月份数
【晋升所需周期】每周年至少一次职级变动
【晋升方向】客户成功专家或客户成功组小组长
直接汇报人： 客户成功组组长
岗位福利：
1.入职购买社保
2.五险一金、公积金住房保障
3.部门聚餐、团建旅游
4.奖金加成
6.年假、带薪病假、产假、陪产假、育儿假、法定节假日休假
7.早9-晚6.30，大小休，线上打卡
公司介绍：
掌上大学介绍
掌上大学隶属于杭州新麦科技有限公司，是一家高速发展的互联网企业，是中国电商赛道继白领电商、母婴电商、农村电商之后第四大垂直电商(校园电商)赛道的领军企业。开创了“学生价商城”消费文化，快速发展的现状期待优秀的你加
主营业务：
公司定位于企业的校园事业部，是基于 4000万大学生的企业服务平台，为品牌进入高校市场提供“品宣+私域+销售”的综合解决方案。公司深耕校园市场 10年，累计完成3轮数千万融资，累计服务近1万个品牌方。
企业文化：
愿景:让全球在校大学生服务全球企业
使命:让每个大学生成为精英
办公氛围:善良、真实
期待的人才:坚守初心、追求本质、全力以赴
掌上大学隶属于杭州新麦科技有限公司，是一家高速发展（目前在冲击B轮）的互联网企业，是中国电商赛道继白领电商、母婴电商、农村电商之后第四大垂直电商（校园电商）赛道的领军企业。开创了“学生价商城”消费文化，快速发展的现状期待优秀的你加入。
公司定位于企业的校园事业部，是基于 4000万大学生的企业服务平台，为品牌进入高校市场提供“品宣+私域+销售”的综合解决方案。公司深耕校园市场 10 年，累计完成3轮数千万融资，累计服务近 1 万个品牌方。