商家运营专员

【月考核方向】商家服务质量、商家GMV达成、商家续约或退店指标达成

【每日核心事情】

1.商家入驻、商品上架及商家治理项的开展

2.商家GMV达成跟进与资源协调

3.商家状态维护与动态更新

1、【被动】答疑商家的各类疑问并形成FAQ

2、对距离上次沟通超过7天的商家进行店铺诊断并完成策略匹配(需在公司后台提交跟进)

【每周核心事情】

1.商家周GMV达成复盘与运营策略的优化

2.商家资源与平台资源联动协同

3.商家私域社群与店铺运营诊断及指导

4.商家到访的接待与常规运营培训

1、基于店铺诊断的问题完成至少5个以上商家赋能培训

2、邀约或接待至少2个商家到访

【常见协同岗及事情】

1、【售后】处理各类商家售后问题

2、【策略】落地各类交付策略及意见提交

公司地点:杭州滨江区掌上大学阿里中心502

公司简介:

掌上大学隶属于杭州新麦科技有限公司,是一家高速发展(目前在冲击B轮)的互联网企业,是中国电商赛道继白领电商、母婴电商、农村电商之后第四大垂直电商(校园电商)赛道的领军企业。开创了“学生价商城”消费文化,快速发展的现状期待优秀的你加入。

公司定位于企业的校园事业部,是基于 4000万大学生的企业服务平台,为品牌进入高校市场提供“品宣+私域+销售”的综合解决方案。公司深耕校园市场 10 年,累计完成3轮数千万融资,累计服务近 1 万个品牌方。

职位发布者:熊经理

杭州新麦科技有限公司

融资阶段:B轮

公司规模:100~499人

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