一、岗位概述
该职位是为公司在亚马逊平台上的产品推广、销售优化、市场分析与客户关系管理高级执行支持。该职位要求具备丰富的电商平台运营经验、敏锐的市场洞察力和卓越的管理能力，旨在推动公司产品在亚马逊平台上的业绩持续增长，进而实现品牌影响力和市场份额的双重提升。
二、具体工作职责与任务
1.产品策略规划与执行：
深入分析市场需求、监控竞争对手动态以及研究消费者行为，制定并实施产品上架、定价和促销策略，确保产品在市场上的竞争力。
持续提升产品详情页的质量，包括优化标题、描述、图片和视频内容，以提高转化率。
定期对产品表现进行评估，依据数据分析结果调整销售策略，以增强产品排名和曝光度。
2.销售业绩管理与优化：
设定并跟踪销售目标，通过数据分析（例如销量、库存周转率、广告ROI等）来识别销售机遇和挑战。
制订并执行促销活动计划，特别是在Prime Day、Black Friday等关键节日，以促进销售业绩增长。
精细化管理广告预算，优化广告投放策略，包括关键词优化、广告位竞价和创意制作，以提升广告效果和ROI。
3.库存管理与供应链协调：
根据销售预测调整库存策略，确保产品供应与市场需求相匹配，避免库存过剩或短缺。
与供应商保持紧密合作，及时解决供应链问题，确保产品按时上架。
4.客户服务与关系维护：
优化客户反馈机制，高效处理客户咨询、投诉和退货请求，提高客户满意度和忠诚度。
定期进行客户满意度调研，分析反馈数据，制定并实施改进措施，不断提升服务品质。
5.团队协作与领导力：
领导运营团队，合理分配任务，监控执行进度，确保团队高效合作，实现目标。
分享行业洞察、最佳实践和工具使用技巧，提升团队的整体运营效能。
三、提升工作效率与进度管理
利用先进的运营工具和数据分析软件，实现流程自动化，降低手工操作需求，显著提升工作效率。
制定清晰的工作计划和优先级顺序，合理规划时间资源，确保关键任务按期完成。
定期回顾工作流程，识别效率瓶颈，采纳优化措施，持续推动工作流程的改进。
四、确保工作质量与标准
严格遵循亚马逊平台的规则以及公司内部的操作流程，保障所有工作活动的合法性与合规性。
设立高标准的工作质量目标，定期进行自我评估，及时调整偏差，保持工作的高标准。
加强数据分析和监控能力，确保所有决策基于精确、全面的数据支撑。
五、维持积极的工作态度和心态
保持积极主动的态度，面对挑战保持乐观，寻求有效的解决方案而不是回避问题。
具备强烈的责任心和职业道德，对工作成果和客户体验承担全部责任。
善于学习，持续关注行业趋势和技术进步，不断提升个人的专业能力和技术技能。
六、必备的专业能力和技能要求
拥有丰富的亚马逊平台运营经验，精通平台政策、规则和算法机制。
具备卓越的数据分析能力及敏锐的市场洞察力，能够依据数据进行有效决策。
良好的沟通协调技巧，能够与内部团队及外部供应商建立并维护良好的合作关系。
强大的项目管理能力，能够同时高效管理多个项目，确保项目按时且高质量完成。
持续学习的态度，对新技术的应用和新工具的掌握保持开放性，勇于尝试和创新。
任职要求：
1、至少2年以上团队管理经验，团队业绩在100w美金/月以上，大专及以上学历，英语四级及以上，读写熟练；能力优秀者可放宽学历要求；
2、5年以上精品运营经验，了解Amazon平台政策和规定；
3、思维灵活且逻辑性强，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题；
4、不惧挑战，抗压能力强，应变能力强；
5、为人正直，有很强的自我约束力，高度的目标感和工作热情，良好的团队合作精神。
6、有独立打造爆款或高客单价白帽打法成功经验优先。