运营总监:侧重商品管理能力、团队管理能力以及品牌方客情维护
岗位职责:
一、客户服务:
1、逐步搭建标准化直播运营服务体系,提升品牌客户的服务质量与体感;
2、梳理及输出业务复盘,业务建议,行业动态等信息促进品牌业务发展,提出计划及方案联动平台和品牌共同投入合力达成;
二、业务规划及落地
1、根据公司品牌战略,精准解析客户生意目标,并基于对服饰时尚行业的洞察和预判,提供定制化的生意策略,通过拆解落地,完成交付。
2、负责账号的长周期营销规划,把控整体营销节奏,能够完整的和品牌做营销方案的策略规划、项目统筹、方案落地,结果的交付;
三、直播运营管理:
1、统筹直播运营管理工作,逐步搭建标准化直播运营服务体系,对直播策划和运营的质量、效率、GMV等关键指标负责;
2、根据项目运营情况,对直播数据进行分析及优化,提升直播在线人数和用户停留时长,提升转化率,从而达成销售目标
四、业务协同/资源整合
1、统筹内外部资源,对外实现货品、平台流量资源最大化,对内协同各横向部门,实现效率最大化;
2、统筹各项目内部资源,通过资源整、重置等,实现人效最大化。
五、团队管理:
1、建立团队管理体系,优化各项规范、流程及标准;
2、负责团队内部的人才梯队搭建与培养,打造团队凝聚力及战斗力
3、制定团队绩效考核目标,定期进行员工绩效面谈,帮助忙员工绩效提升。
4、可以管理30人及以上的团队;
岗位要求:
一、行业知识与经验
熟知行业产业链体系,能提出行业中长期的发展规划,是行业专家级人物。在公司有一定的影响力。
二、项目管理宽度
3个及以上的项目
三、沟通与团队影响力
领导跨部门或公司内重大而复杂的项目;在本专业领域内对公司关于此方面的技术或管理产生影响;能够打造公司外部的品牌影响力。
四、公司文化建设与传承
有大局观,愿意为了大局受委屈,不计较个人和小团队的一时利益得失。