工作职责:1. 以客户服务为导向;2. 通过专业时尚、扎实的产品趋势知识和良好的客户服务实现最大销售额,并改善实体店的客户体验;3. 根据公司客户体验战略,帮助时尚经理建立店铺VIP客户系统;4. 与客户服务经理合作,分析客户情况和需求以实现最大销售额;5. 能够根据顾客需求,为顾客提供专业的时尚搭配建议,能够同时为不同的客户提供服务;6. 建立店铺VIP系统,充分掌握VIP的特征、需求并研究其购买记录,并随时向VIP客户提供新款及最新潮流信息;7. 能够主动思考店铺客户服务服务优化问题,在店铺团队中形成强烈的客户服务意识,在团队中建立强烈的客户服务意识;8. 随时掌握最新流行趋势,并与其他员工分享;9. 负责并跟进店铺客户服务活动、项目,向店铺管理和区域零售主管提供反馈和建议;
任职要求:本科学历及以上
1. 团队管理经验;2. 客户服务经验和创新思维;3. 时尚经验;4. 良好的英语口头和书面表达能力;5. 普通话标准;欢迎使用其他语言