岗位职责:
1. 设计运营活动和运营手段,引入目标用户,提升用户活跃度,维护好与用户之间的日常关系,确保完成运营目标;
2. 以用户为中心、以数据为导向,制定运营计划,并有效拆解、实施和控制;
3. 对用户的活跃度负责。维护活跃用户、激活沉默用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,提升活跃度和留存率;
4. 以促进用户行为和提升产品指标为目标,负责线上及线下营销活动方案的策划、组织和实施,并对结果负责,进行效果分析,实现活动运营目标;
5. 用户需求收集管理和归类分析,结合业务发展情况,产出对产品和横向业务部门的需求,制定计划并落地执行;
6. 持续挖掘用户需求场景,不断思考、探索增长点,整合、对接内外部各种资源。
任职要求:
1. 互联网行业3年以上用户运营策划经验,熟悉会员商业化,有至少一项成功的运营案例;
2. 敏锐的市场洞察力和分析判断能力,思维敏捷,能结构化的分析、解决问题;
3. 为用户满意度/留存负责,基于用户需求收集投诉、意见反馈,直接参与到产品设计、用户运营等相关工作中,发现、分析、解决问题;
4. 充满创意,优秀的策划包装和价值阐述能力;并具有优秀的文案功底。
5. 结果导向,富有激情和创新精神,把困难当作挑战而非瓶颈。
6. 熟悉互联网产品运营方法和策略;熟悉社群维护和管理。
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