工作内容：
1、货主分层与管理：货主运营需要对平台货主的新增、留存及订单负责，理解用户分层，协助上级完成分层体系的建设与管理，包括制定分层策略及方法，建立激励体系与权益体系。
2、货主行为分析与策略制定：货主运营需要准确把握、挖掘、分析货主需求，通过制定不同运营策略和各种运营手段，提高货主留存及转化。制定月度规划，阶段性目标（如货主新增、货主订单、货主留存等），并具备洞察力和创新性。
3、市场协同与用户维护：协同前线市场部门，负责货主拉新、促发货及留存等整体工作的统筹及执行，包括客户信息资料维护及更新、建立线上客户数据库等日常基础工作。
4、数据分析与策略制定：货主运营需要对物流数据进行收集和分析，评估物流流程的效率和效果，发现潜在的改进机会和问题，并向管理层提供决策支持。
5、平台活动营销策划：如线上抖音、APP广告位、push、AI外呼、短信营销等，营销引流并监控数据效果；
6、平台企微群运营：活跃客户下单，并解决客户注册及下单过程中遇到的问题；
7、客户回访：定期做客户盘点，针对降频和沉默的客户进行回访、召回。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、５年以上货主运营经验（有2C/2B用户的运营经验和物流运营经验者优先）；
3、具有优秀的逻辑性，对问题能有结构化分析和解决能力，能够快速梳理复杂问题，制定有效的解决方案；
4、具备出色的组织协调和沟通能力，能够与跨部门团队（如产品、研发、市场、客服等）进行有效的沟通与协作，推动项目顺利进行；
5、熟悉常见的用户运营渠道和方法，如活动策划与执行、用户社群管理等，具备丰富的实践经验和成功案例。