一、工作内容：
1. 会员运营：负责支持会员运营工作，包括会员拉新、会员促活、会员权益体系运营、会员小程序配置、会员运营活动策划、用户分层精细化运营等。
2. 会员策略：负责协助设计会员权益及成长体系，提升会员粘性；定期分析会员数据，优化会员分层策略，制定差异化运营方案。
3. 会员增长：负责推动会员规模增长，策划会员拉新活动，设计会员专属活动，提升用户活跃与复购率。
4. 数据分析：负责跟踪会员关键指标（如招募量、入会率、留存率、转化率），通过用户行为数据分析，挖掘需求痛点，提出优化建议。
5. 会员服务：负责跟进会员咨询与投诉，提升会员满意度；收集用户反馈，推动会员服务及会员权益迭代优化。
6. 跨部门协作：负责联动产品、技术、客服等部门，推动会员相关功能优化，确保会员活动落地。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，2-3年会员关系管理、会员运营、积分运营、会员权益、会员营销等相关工作经验，有户外运动、酒店航司、服务行业会员运营经验的候选人优先考虑。
2. 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel/SQL/Powerpoint/CRM系统等，具备数据分析能力，能独立输出运营报告。
3. 熟悉微信生态（公众号、小程序）运营，具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效跨部门协调资源。
4. 对市场趋势敏感，具有创新思维和解决问题的能力，善于洞察用户需求变化，在会员运营方面有独到见解，能根据市场竞争提出应变措施。