岗位职责:
1、CRM营销工具的策略及搭建,包括但不限于会员等级策略、会员任务策略等规划及更新迭代;
2、负责会员商城(小程序)的交易运营,制定会员专属商品策略、价格权益及营销活动,提升会员GMV贡献占比;
3、优化会员商城流量分发逻辑,通过A/B测试提升首页点击率、加购转化率等关键指标;
4、推动会员线上线下交易体验优化,缩短会员入会及首单转化链路,提升新会员复购率;
5、配合区域化运营与执行落地,制定区域差异化运营策略,并推动门店执行;负责全国门店会员商城运营培训,确保促销活动、会员权益等内容在各区域准确落地;
6、整合会员流量(如付费会员、高等级会员)、商品资源(独家供应、定制款)及营销资源(优惠券、积分加倍),设计高转化会员专属活动;
7、监控会员商城核心数据(会员GMV占比、客单价、留存率、积分消耗率),优化运营策略,提升整体转化效率。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,3年以上零售/餐饮/快消行业会员运营、用户运营经验;
2、敏锐的市场洞察经验,有成熟的会员运营方法论和实践经验;
3、具有数据敏感性,有较高的分析能力和逻辑思维能力;
4、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队合作精神。