资深客户运营

岗位职责:

1、负责研究和制定存量客户活跃与增长策略,对在贷、结清客群的规模、留存率、发起率等核心指标负责;

2、针对存量API客户的端内迁徙,端内客户的活跃、用信、留存、激活策略进行管理,提升老客放款规模;

3、根据客户来源特性及生命周期阶段,搭建和维护客户运营策略和营销方案,监控和优化运用策略效果;

4、运用合理的营销工具和手段,触达客户并提升转化,通过合适的金融产品和券息运用,有效提升转化的同时控制成本;

5、构建并监测各渠道的用户转化漏斗,分析用户行为,挖掘转化因素,提出优化方案;

6、内外部系统,联动互联网产品端,提升客户活跃、粘度和满意度,联动风险有效提升优质客群的转化效能,优化客群机构。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有互联网金融业务运营经验优先;

2、有深度思维,可以非常好地进行策略性思考,具有较好的业务规划性和复盘能力;

3、有扎实的数据运营能力,懂得并且能够熟练运用数据分析解决问题;

4、能有效跨部门和对外沟通,具备团队合作意识,可独立推进项目端到端落地。

公司地点:上海浦东新区上海sk大厦

公司简介:

职位发布者:夏先生

小花网络科技(深圳)有限公司

融资阶段:

公司规模:

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